商品について

Q同じ染め色や同じ紡ぎは出来ますか？

A手作りのため、まったく同じものを作ることは出来ません。

Qオーダーは受付して貰えますか？

A申し訳ありませんが、受付しておりません。

発送について

Q送料はいくらですか？

A数量に関わらず全国一律500円です。 (北海道・沖縄・離島含む)

Q注文から発送まで何日かかりますか？ 配送方法を教えて下さい。

A決済完了後、決済日の翌日から3日以内に発送致します。 (但し土日祝は除く) ヤマト運輸又はゆうパックのいずれかの宅配便でのお届けとなります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品に不備がある場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

Aお客様都合での交換は承れません。あらかじめご了承ください。